Marketing stratégia: forgatókönyv a sikerhez

Alapvetően a marketing stratégia célja, hogy az üzleti célok elérése felé terelje a vállalkozást. Számos előnye van, amelyek nélkülözhetetlenné teszik a tudatos üzletépítésben. Nézzük, miért van rá szükség?

A vaktába lövöldözött marketing üzenetek, a nem következetes reklámok, megjelenések elkerülhetők egy átgondolt stratégia segítségével. A marketing kommunikáció egységes lesz és összezáró, ami a célcsoport tagjaiban a profizmus érzetét kelti.

Az intuitív módon egymást követő marketing kampányok a tapasztalat szerint semmi máshoz nem vezetnek, mint oda, hogy a cég rengeteg pénzt eléget, a várt eredmény azonban elmaradt. Ennek oka, hogy a kampányok nem egymásra épülnek, és nincsenek költség-optimalizálva, nincs súlyozva a ráfordítás. A marketing tervezés fontos részét képezi a költségvetés is, ez lehetőséget kínál arra, hogy a büdzsé minden kampány esetén pontosan akkora legyen, mint amekkorára szükség van, se nem kisebb, se nem nagyobb.

Az első és legfontosabb, hogy meghatározd, mi a célja a marketing stratégiának. A leggyakoribb marketing cél a márkaépítés és a bevételek növelése. Vagyis az, hogy minél többen ismerjék meg a termékedet/szolgáltatásodat és minél többen legyenek azok, akik ezt választják a piaci kínálatból. De célként fogalmazható meg a leadek generálása, a különféle felületek forgalmának növelése, vagy akár az is, hogy a meglévő marketingköltségek miként csökkenthetők a legeredményesebben.

Érdemes ezek közül egy fő csapásirányt kiválasztani és annak mentén haladni. Ha ugyanis túl sok a marketing cél, akkor megoszlanak az erőforrások és a hatékonyság meredeken csökken. Természetesen ez nem zárja ki, hogy ne lehessen két legyet ütni egy csapásra, például egy nyereményjátékkal új leadeket gyűjteni és közben az ismertséget is növelni. A lényeg, hogy egy fő fókusz legyen, ami az egész stratégián végighalad.

Ezek számszerűsített és pontosított társai a KPI-ok, vagyis mérőszámok, amik számokban kifejezve mutatják meg, hogy mi számít eredmények. Itt érdemes olyan mérőszámokat meghatározni, amelyek valóban elárulnak valamit, például, hogy mennyi időt töltenek az adott blogposztok olvasásával a felhasználók, mennyien használják egy app fizetős részét, milyen az átkattintás és még folytathatnánk a sort.

Ez az egész marketing stratégia egyik legfontosabb eleme, hogy tudd, kit akarsz megszólítani. A termék/szolgáltatás, amit kínálsz kinek a vásárlói kosarába fog bekerülni. A célcsoport meghatározásánál egészen pontosan kell felmérni, hogy kik ők, hány évesek, hol élnek, milyen a személyiségük, mit kedvelnek, milyen problémákkal küzdenek, vajon mit az, amivel fel lehet kelteni a figyelmüket. Ne feledkezz meg annak felvázolásáról sem, hogy az egyes célcsoportod tagjait milyen üzenetekkel tudod megszólítani. Ezt végig gondolva egészen konkrét személyiségprofilok állnak össze, amik a további tervezés során segítségedre lehetnek.

Lényeges azonban, hogy a célcsoport meghatározásakor ne lőj túl szűk rétegre, így ugyanis a siker esélye sokkal kisebb lesz, ahogy akkor is, ha a megcélzott közönséged lelkes, de nem igazán hajlandó pénzt adni a termékedért, a szolgáltatásodért.

A célcsoportod alapos megismerése nem megkerülhető, legalábbis nem érdemes kijátszani. Ha már régóta működik a vállalkozásod, akkor a korábban gyűjtött adatok és tapasztalatok is a segítségedre lehetnek, ha viszont új a biznisz, akkor érdemes piackutatást folytatni.

Ha már tudod, hogy ki a célcsoport, azt is derítsd ki, hogy milyen problémájukra adsz választ, vagyis mi az a szituáció, élethelyzet, amire megoldást kínálsz.

A vállalkozásod egy piaci környezetbe illeszkedik bele, amiben sajnos nemcsak a beszállítóid és a fogyasztóid kapnak helyet, hanem bizony a konkurencia is. Vedd sorra, hogy hogyan épül fel a piac, kik a kis és nagy szereplők, és mely vállalatok jelentenek igazán konkurenciát. A helyzetelemzés során azt is kiderítheted, hogy a vállalat hol helyezkedik el a „térképen”. Ehhez különféle segítségeket is használhatsz, a SimilarWeb például rengeteg adatot szolgáltat a versenytárs oldalakról.

A versenytárs elemzés során kövesd őket, elemezed a tevékenységüket, ebből ugyanis sokat lehet tanulni, végül pedig meg tudod majd fogalmazni, hogy te miben vagy más, vagyis mi a USP-d, az egyedi értékajánlatod, ami csak te tudsz.

A különféle fázisokhoz különféle eszközkategóriákat rendelhetsz: közösségi média marketing, email marketing, SEO, tartalommarketing, influencer marketing, hirdetések és még folytathatnánk a sort.

Lényeges, hogy a marketing stratégia ennél konkrétabban még nem írja le az akciókat, azt ugyanis a marketing terv tartalmazza.

Végül, de nem utolsó sorban azt vedd számba, hogy mekkora erőforrásokat tudsz a marketing tevékenységre fordítani. Hány ember, mennyi munkaórát tud a tervek megvalósításával tölteni? Ezzel párhuzamosan a kampányok időbeli tervezését is gondold végig. Az ütemterv készítés igen hasznos, mivel a későbbiekben megadja a munka ritmusát.