Fő tartalom átugrása
Szolgáltatások

Mesterséges intelligencia a marketingben

Mesterséges intelligencia a marketingben

AI-t nem szórakoztatni kell, hanem aktívan, partnerként kezelni
a sikeres marketingkampányok létrehozásában.

A Meraki Marketing AI-asszisztenseket vezet be és üzleti folyamatokat automatizál cégeknek; partnereink az automatizált folyamatokban jellemzően 20–40%-os hatékonyságnövekedést és 6–12 hónapos megtérülést érnek el. Nem fejlesztünk saját AI-modellt, hanem bevált technológiákat integrálunk az igényfelméréstől a prototípuson és a pilotbevezetésen át a folyamatos optimalizálásig. Élesben futó megoldásaink között van call centeres AI-agent és Shoprenter-chatagent.

Kommunikációnk átalakulása

A Meraki Marketing 2016-os alapítása óta kiemelten kezeli a hazai B2C-, B2B- és B2G-célcsoportokat célzó, innovatív és dinamikusan növekvő kis- és középvállalkozásokat. Az elmúlt 10 évben több mint száz cég eredményes működéséhez járultunk hozzá, egy kézben tartva a digitális és offline megjelenés kialakítását, stratégiai tervezést, technológiai eszköztár tervezését és megvalósítását, valamint a folyamatos, minőségi, eredményorientált kommunikációt.

A piaci trendekkel és a feltörekvő AI-technológiákkal alapjaiban alakult át a cégek versenykörnyezete. A felbukkanó lehetőségekre reagálva a Meraki több mint három éve fejleszt és implementál AI-alapú üzleti megoldásokat. Tapasztalataink alapján partnereink jellemzően 20–40%-os hatékonyságnövekedést érnek el az automatizált folyamatokban, amely 6–12 hónapos megtérülést eredményez.

Azonosított üzleti kihívások és megoldások

Magas operatív költségek?

Ismétlődő, szabályalapú folyamatok automatizálásával 20–40%-os hatékonyságnövekedés érhető el. Leggyakoribb területek: adatbevitel, jelentéskészítés, ügyfélkommunikáció, számlázás.

Kapacitáskorlátok?

24/7-ban működő AI-asszisztensek bevezetésével megszűnnek a nyitvatartási és létszámkorlátok. Skálázható megoldások, amelyek a terhelés növekedésével automatikusan bővülnek.

Lassú döntéshozatal?

Valós idejű adatelemzés és prediktív modellek segítségével gyorsabb, adatalapú döntések. Automatizált riportok és előrejelzések a vezetőség számára.

Inkonzisztens ügyfélélmény?

Egységes AI-vezérelt kommunikáció minden csatornán. Személyre szabott, de standardizált ügyfélkezelés.

Mesterséges Intelligencia a marketingben, AI

Technológiai megközelítés

A Meraki nem fejleszt saját AI-modelleket. Ehelyett a piacon elérhető, bevált technológiákat integráljuk és optimalizáljuk az adott üzleti feladathoz. Ezeket folyamatosan kutatjuk és implementáljuk.

Kiválasztási kritériumok:

  • Költséghatékonyság: a feladathoz mért optimális ár-érték arány
  • Teljesítmény: válaszidő és pontossági követelmények teljesítése
  • Skálázhatóság: növekedési potenciál biztosítása
  • Biztonság: GDPR- és iparági szabványok betartása

Platformfüggetlen megoldások: a fejlesztések nem függnek egyetlen technológiai szolgáltatótól sem. Bármikor cserélhető és frissíthető komponensek biztosítják a hosszú távú fenntarthatóságot.

Szolgáltatási területek

AI-asszisztensek bevezetése

Hang- és chatalapú virtuális asszisztensek bevezetése változatos üzleti folyamatokhoz. Értékesítés támogatása, ügyfélszolgálat, belső help-desk, időpontfoglalás, a lehetőségek tárháza végtelen. Teljes körű CRM- és ERP-integráció elérhető.

Üzleti folyamatok automatizációja

Dokumentumfeldolgozás, adatkinyerés, workflowautomatizáció. Ismétlődő feladatok azonosítása és gépesítése. RPA (Robotic Process Automation) megoldások.

Prediktív analitika és üzleti intelligencia

Értékesítési előrejelzések, ügyfélviselkedés elemzése, készletoptimalizálás. Valós idejű dashboardok és riasztások. Anomáliadetektálás és kockázatkezelés.

Marketing-
automatizáció-
optimalizáció

  • AEO/GEO: AI-chatbotokban való megjelenés optimalizálása
  • Dinamikus tartalomgenerálás és személyre szabás
  • Kampányautomatizáció és teljesítményoptimalizálás
  • Marketing attribution és ROI mérése

Projektmegvalósítási folyamat

  1. Üzleti igényfelmérés és folyamatelemzés. A jelenlegi működés feltérképezése, automatizálási lehetőségek azonosítása. ROI-kalkuláció és megvalósíthatósági tanulmány.
  2. Proof of Concept-fejlesztés. Minimális funkcionalitású prototípus készítése a koncepció validálására. Gyors iteráció a visszajelzések alapján.
  3. Rendszerintegráció tervezése. Meglévő IT-infrastruktúra felmérése, integrációs pontok meghatározása. Adatbiztonsági és compliance-követelmények tisztázása.
  4. Implementáció és tesztelés. Fokozatos bevezetés pilotcsoporttal. Teljesítménymonitoring és finomhangolás. Felhasználói elfogadás tesztelése.
  5. Éles üzembe helyezés. Teljes körű implementáció, felhasználói oktatás. Dokumentáció és támogatási folyamatok kialakítása.
  6. Folyamatos optimalizáció. Rendszeres teljesítményértékelés, új funkciók bevezetése. Technológiai frissítések és modellek cseréje szükség szerint.

AI-megoldások élesben

Mesterséges Intelligencia a marketingben, AI

Call center AI-agent bevezetése

AI-alapú hívásindítás utánvétes szállítás egyeztetés megvalósulás garantálása érdekében.
Előny: erőforrás optimalizálása. Ugyanezt a feladatot több teljes állású kolléga látta el, akiket így át lehetett csoportosítani magasabb hozzáadott értékű feladatokra.
Mesterséges Intelligencia a marketingben, AI

Telefonos rendelés leadása

B2B-webshop rendelésleadás AI voice agent segítségével. Termék, mennyiség, elérhetőség és szállítási cím begyűjtése, majd számla kiküldése a vásárlóknak.
Előny: időigényes feladatok minimalizálása. A webshop vásárlóközönsége minimális mértékben tudott átszokni az online rendelésre, viszont a telefonos ügyfélkezelésre nem volt kapacitás. Az AI az összes bejövő megkeresést hatékonyan kezelte.
Mesterséges Intelligencia a marketingben, AI

Shoprenter chat agent

Chaten keresztüli rendelés és fizetési megoldás AI agent segítségével
Előny: ügyfélélmény növelése, erőforrás optimalizálása, bevétel maximalizálása. A termékek jellegéből adódóan rengeteg kérdés érkezik a vásárlás előtt. Ezeket az AI hatékonyan válaszolja meg, vagy speciális esetekben be tud kapcsolni egy szakértő kollégát. Azokban az esetekben, amikor az AI sikeresen végig tudja vinni a folyamatot, a vásárlást is kezdeményezni lehet rajta keresztül.
Mesterséges Intelligencia a marketingben, AI

AI-videogyártás fesztiválkörnyezetben

30 mp-es reklámfilmek készítése teljesen AI-gyártással
Előny: költségcsökkentés, ügyfélélmény maximalizálása. A bérlettel rendelkezők beküldhették az álmaikat, amelyeket az AI megvalósított a Facebook-profilképük alapján.
Mesterséges Intelligencia a marketingben, AI

Automata hirdetés készítése webshopok számára

Egyedi template-ek alapján, URL megadásával több ezer hirdetési kreatív elkészítése, méretmutációja.
Előny: költségcsökkentés és optimalizálási lehetőségek bővítése. Kkv-szinten a kreatív készítés sok időt és energiát visz el. Egy ilyen eszközzel ez jelentősen csökkenthető.
Mesterséges Intelligencia a marketingben, AI

Óriásplakát-kampány AI-generált képekkel

Magyarországi óriásplakát-kampány, melyhez az összes kép AI-jal készült.
Előny: költségcsökkentés és projekt időtartamának lerövidítése. Nincs szükség drága fotózásra és jogdíjak kifizetésére, miközben az AI segítségével teljesen az arculatba illő kreatívok készülnek a korábbi kampányok kreatívjainak ismeretében.

Miért a Meraki?

Bizonyított szakértelem

3+ év tapasztalat AI-projektek megvalósításában, számos sikeres implementáció különböző iparágakban.

Üzleti fókusz

Nem a technológia, hanem a mérhető üzleti eredmény a cél. Minden projekt konkrét ROI-várakozással indul.

Rugalmas megoldások

Nem egyetlen technológiához kötődünk, mindig az optimális megoldást választjuk.

Hosszú távú partnerség

Folyamatos támogatás és fejlesztés, alkalmazkodás a változó üzleti igényekhez.

Kérj egy ajánlatot!

Gyakori kérdések

Mennyi idő alatt térül meg egy AI-bevezetés?

Tapasztalataink szerint jellemzően 6–12 hónap alatt, mert partnereink az automatizált folyamatokban általában 20–40%-os hatékonyságnövekedést érnek el. Minden projekt konkrét ROI-várakozással indul: az első lépés egy igényfelmérés ROI-kalkulációval és megvalósíthatósági tanulmánnyal. Nálunk nem a technológia, hanem a mérhető üzleti eredmény a cél.

Melyik folyamatainkat érdemes először automatizálni?

Az ismétlődő, szabályalapú folyamatokat, mert ezek automatizálásával 20–40%-os hatékonyságnövekedés érhető el. A leggyakoribb területek az adatbevitel, a jelentéskészítés, az ügyfélkommunikáció és a számlázás. Ha a kapacitás a szűk keresztmetszet, a 24/7 működő AI-asszisztensek megszüntetik a nyitvatartási és létszámkorlátokat, és a terhelés növekedésével automatikusan bővülnek.

Kipróbálhatjuk kicsiben, mielőtt az egész cégben bevezetjük?

Igen, erre épül a folyamatunk: az igényfelmérés után egy minimális funkcionalitású prototípussal (proof of concept) validáljuk a koncepciót, és a visszajelzések alapján gyorsan iterálunk. Ezután felmérjük a meglévő IT-infrastruktúrát, tisztázzuk az adatbiztonsági és compliance-követelményeket, majd pilotcsoporttal, fokozatosan vezetjük be a megoldást. Csak ezután jön a teljes körű éles üzembe helyezés felhasználói oktatással és dokumentációval, végül a folyamatos optimalizálás.

Nem leszünk kiszolgáltatva egyetlen AI-szolgáltatónak?

Nem, a fejlesztéseink platformfüggetlenek, egyetlen technológiai szolgáltatótól sem függnek. A komponensek bármikor cserélhetők és frissíthetők, a modelleket pedig a technológia fejlődésével szükség szerint lecseréljük. A megoldást mindig költséghatékonyság, teljesítmény, skálázhatóság és biztonság alapján választjuk ki – a biztonságba a GDPR és az iparági szabványok betartását is beleértve.

Milyen AI-megoldásokat vezettetek már be?

Élesben fut nálunk többek között call centeres AI-agent, telefonos rendelésleadás, Shoprenter-chatagent és webshopoknak automatikusan hirdetést készítő megoldás. Emellett AI-videót gyártottunk fesztiválkörnyezetben, és óriásplakát-kampányt készítettünk AI-generált képekkel. Több mint három éve fejlesztünk és implementálunk AI-alapú üzleti megoldásokat különböző iparágakban.

Szerezz versenyelőnyt most!
Vissza a Szolgáltatásokhoz