Itaka Magyarország-esettanulmány: omnichannel márkabevezetés
Itaka x Meraki márkaépítés
(a sor törlendő)
A kliens
Történetük
-
Az Itaka Magyarország a nemzetközi Itaka-csoport hazai leányvállalata, amely 2022-ben lépett be a magyar piacra azzal a céllal, hogy elérhetővé tegye a magyar utazók számára a cég több évtizedes tapasztalatát és prémium, mégis megfizethető utazási ajánlatait.
A belépés időzítése kihívásokkal teli volt: a turizmus a pandémiát követő újraépülés szakaszában járt, a piacon pedig erős, bejáratott szereplők domináltak. Az Itakának tehát gyorsan, látványosan és hatékonyan kellett megjelennie, hogy az utazni vágyók fejében ismerős, vonzó márkaként rögzüljön.
A kihívás
Egy új márka bevezetése a magyar piacon mindig kihívás, különösen akkor, ha a cél a rövid időn belüli piacvezető pozíció elérése. A feladatunk kettős volt:
- Márkaépítés nulláról, hogy az Itaka Magyarország név ismertté és megbízhatóvá váljon.
- Teljesítményorientált digitális stratégia felépítése, amely az érdeklődést kézzelfogható foglalásokká és bevétellé alakítja.
Az ötlet
A Meraki az Itaka Magyarország bevezetését omnichannel launch-kampányként tervezte meg és valósította meg.
A cél az volt, hogy az új márka minden fronton észrevehető legyen – az online tértől a városi utcákig.
Az induló kampány így nemcsak digitális hirdetéseket tartalmazott, hanem intenzív offline aktivitásokat is:
- országos rádiókampány,
- óriásplakát- és citylight-megjelenések,
- valamint egy látványos budapesti villamos-branding.
Ez az átfogó, omnichannel stratégia tette lehetővé, hogy az Itaka már az indulás pillanatától látható és emlékezetes szereplőként jelenjen meg a piacon – megalapozva a későbbi digitális növekedést.
A megoldás
A bevezetést követően a fókusz fokozatosan áthelyeződött a digitális teljesítmény maximalizálására.
A Meraki csapata egy adatvezérelt, profitfókuszú marketingrendszert épített fel, amely folyamatosan optimalizálta az Itaka online jelenlétét.
A stratégia fő pillérei:
- Google Ads-ökoszisztéma felépítése (Search, Display, Performance Max, remarketing)
- Meta- (Facebook-) kampányok újragondolása a pontos célcsoportszegmentáció mentén
- Napi szintű adatelemzés és ROAS-optimalizálás
- Szezonális kampányok és last minute-ajánlatok valós idejű hirdetése
- Folyamatos kommunikáció az Itaka marketingcsapatával a közös döntéshozatal érdekében
Eredmények
Az Itaka Magyarország digitális hirdetéseit a Meraki az indulás pillanatától kezdve kezelte – a nulláról építettük fel a teljes online értékesítési rendszert.
Három év alatt az Itaka a semmiből vált piacvezető utaztatási márkává, és több mint 10 milliárd forint közvetlen digitális árbevételt ért el.
A kampányok átlagosan 18-szoros megtérüléssel (ROAS) futottak, bizonyítva, hogy az adatvezérelt stratégia és a kreatív teljesítményalapú gondolkodás nemcsak láthatóságot, hanem valós üzleti növekedést hoz.
A Meraki által kialakított digitális ökoszisztéma ma is aktívan működik:
folyamatosan optimalizál, skáláz és profitot termel – nap mint nap.
| Mutató | Eredmény |
|---|---|
| Összes digitális árbevétel | 10+ milliárd Ft |
| Átlagos ROAS (lifetime) | 18x |
| Időtáv | 3 év |
| Digitális hirdetések kezelése | Teljes Meraki-menedzsment – a nulláról felépítve |
| Piaci státusz | Top 3 utaztató Magyarországon |
Konklúzió
Az Itaka Magyarország és a Meraki együttműködése az egyik legjobb példája annak, hogy mire képes a digitális stratégia, ha az adat, a kreativitás és az üzleti gondolkodás találkozik.
A nulláról indított márka ma több milliárdos forgalmat bonyolít online, miközben minden egyes forint befektetés többszörösen térül meg.