Esettanulmány

Itaka x Meraki Márkaépítés

A kliens

Történetük

Az Itaka Magyarország a nemzetközi Itaka-csoport hazai leányvállalata, amely 2022-ben lépett be a magyar piacra azzal a céllal, hogy elérhetővé tegye a magyar utazók számára a cég több évtizedes tapasztalatát és prémium, mégis megfizethető utazási ajánlatait.

A belépés időzítése kihívásokkal teli volt: a turizmus a pandémiát követő újraépülés szakaszában járt, a piacon pedig erős, bejáratott szereplők domináltak. Az Itakának tehát gyorsan, látványosan és hatékonyan kellett megjelennie, hogy az utazni vágyók fejében ismerős, vonzó márkaként rögzüljön.

A kihívás

Egy új márka bevezetése a magyar piacon mindig kihívás, különösen akkor, ha a cél a rövid időn belüli piacvezető pozíció elérése. A feladatunk kettős volt:

Márkaépítés nulláról, hogy az Itaka Magyarország név ismertté és megbízhatóvá váljon.
Teljesítményorientált digitális stratégia felépítése, amely az érdeklődést kézzelfogható foglalásokká és bevétellé alakítja.

Az ötlet

A Meraki az Itaka Magyarország bevezetését omnichannel launch kampányként tervezte meg és valósította meg.

A cél az volt, hogy az új márka minden fronton észrevehető legyen – az online tértől a városi utcákig.

Az induló kampány így nemcsak digitális hirdetéseket tartalmazott, hanem intenzív offline aktivitásokat is:

országos rádiókampány,
óriásplakát és citylight megjelenések,
valamint egy látványos budapesti villamos-branding,

amely az utazás élményét hozta közel a főváros közönségéhez.

Ez az átfogó, omnichannel stratégia tette lehetővé, hogy az Itaka már az indulás pillanatától látható és emlékezetes szereplőként jelenjen meg a piacon — megalapozva a későbbi digitális növekedést.

A megoldás

A bevezetést követően a fókusz fokozatosan áthelyeződött a digitális teljesítmény maximalizálására.

A Meraki csapata egy adatvezérelt, profitfókuszú marketingrendszert épített fel, amely folyamatosan optimalizálta az Itaka online jelenlétét.

A stratégia fő pillérei:

Google Ads ökoszisztéma felépítése (Search, Display, Performance Max, remarketing)
Meta (Facebook) kampányok újragondolása a pontos célcsoportszegmentáció mentén
Napi szintű adatelemzés és ROAS-optimalizálás
Szezonális kampányok és last minute ajánlatok valós idejű hirdetése
Folyamatos kommunikáció az Itaka marketingcsapatával a közös döntéshozatal érdekében

Eredmények

Az Itaka Magyarország digitális hirdetéseit a Meraki az indulás pillanatától kezdve kezelte – a nulláról építettük fel a teljes online értékesítési rendszert.

Három év alatt az Itaka a semmiből vált piacvezető utaztatási márkává, és több mint 10 milliárd forint közvetlen digitális árbevételt ért el.

A kampányok átlagosan 18-szoros megtérüléssel (ROAS) futottak, bizonyítva, hogy az adatvezérelt stratégia és a kreatív teljesítményalapú gondolkodás nemcsak láthatóságot, hanem valós üzleti növekedést hoz.

A Meraki által kialakított digitális ökoszisztéma ma is aktívan működik:

folyamatosan optimalizál, skáláz és profitot termel — nap mint nap.

Mutató	Eredmény
Összes digitális árbevétel	10+ milliárd Ft
Átlagos ROAS (lifetime)	18x
Időtáv	3 év
Digitális hirdetések kezelése	Teljes Meraki menedzsment – a nulláról felépítve
Piaci státusz	Top 3 utaztató Magyarországon

Konklúzió

Az Itaka Magyarország és a Meraki együttműködése az egyik legjobb példája annak, hogy mire képes a digitális stratégia, ha az adat, a kreativitás és az üzleti gondolkodás találkozik.

A nulláról indított márka ma több milliárdos forgalmat bonyolít online, miközben minden egyes forint befektetés többszörösen térül meg.